وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإنجاز المستمر عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط
- مهارات تنظيم العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التعلم السريع

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء
- إعداد تقارير عن أداء الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى
- التواصل مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- تدريب الزملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة