وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوفرة الدائمة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات العملاء .
يفضل التواجد في مسقط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكوى بطريقة دقيقة ومنظمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز قدراتهم في تقديم الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعّال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب العملاء والشركة على حد سواء

المهام:

- استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تحديث السجلات والمعلومات الخاصة بالعملاء لضمان دقة البيانات
- توضيح السياسات والإجراءات للعملاء لضمان فهمهم الكامل للخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة