وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الدائمة عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة منسق خدمة عملاء في منطقة قسنطينة.

نتطلع إلى توظيف يتفوقون في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة