وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُبشّر الريادة الرقمية عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة عفيف.

نسعى لتوظيف محترفين في بخصوص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.

وظائف موظفي خدمة العملاء بعفيف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة