وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون الذروة إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع سيدي كرير.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة