وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن البصيرة عن حاجتها إلى موظفين في قسم المالية لإضافة قيمة إلى فني خدمة عملاء في مدينة سيدي بلعباس.

نتطلع لاستقطاب مواهب متميزة يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- الحصول على دبلوم ثانوي يمنح القدرة على الالتحاق بوظائف متوسطة المهارات.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

وظائف فنيين خدمة عملاء بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة