وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص الجذور عن عرض مميز في مجالات التجارة بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في محافظة سوهاج.

نحتاج إلى موهوبين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ الانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليلية قوية لتقييم وتحسين العمليات والخدمات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي توقعات العملاء وتحقق رضاهم
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة احترافية ومهذبة في جميع الأوقات
- مهارات تواصل قوية لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها بسرعة وفعالية
- العمل بشكل جماعي مع الفرق المختلفة لضمان تقديم تجربة شاملة ومتكاملة للعملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء وإيجاد حلول فعالة لها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال الحاجة لضمان استمرارية تقديم الخدمة
- التعاون مع الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بشكل فوري ودقيق
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

القدرات المطلوبة

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مؤسسة بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة