وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من التطور المستمر , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
أخصائي خدمة المواطن , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- معرفة جيدة بالقوانين واللوائح المعمول بها
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة
- القدرة على التعامل مع شكاوى المواطنين وحلها
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول إجراءات الخدمة
- تنظيم الفعاليات التوعوية لتعريف المواطنين بالخدمات
- متابعة تنفيذ الإجراءات واللوائح المتعلقة بالخدمة
- إدارة الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات المواطنين

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف أخصائي خدمة المواطن بسميسمة - وظائف قطر

وظائف مشابهة