وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر Sapphire Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة سكاكا.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التواصل لتحقيق الأهداف.

الشروط هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير مزايا جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن

وظائف خدمة عملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة