وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Pulse Enterprises عن وظائف شاغرة ممثل خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.

القدرات المطلوبة

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.

مطلوب ممثل خدمة عملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة