وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن جهة الصدارة عن وجود مسمى وظيفي جديد عالية الطلب في عمل الخدمات ببلدة رأس الخيمة.

نتطلع إلى إيجاد أشخاص ذوي مهارات مناسبة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, خبرة في التطبيقات التجارية.
أيضًا روح الفريق.
سوف نوفر مكافآت وحوافز للمجتهدين منها إجازات سنوية.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تُمنح الأولوية في التوظيف لمن يتقدم أولاً ويلبي المتطلبات.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

مطلوب رئيس خدمة العملاء برأس الخيمة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة