وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Vector Group , متوفر اماكن لوظيفة فني دعم تكنولوجيا المعلومات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات التقنية
- مهارات تقنية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- فهم شامل لمفاهيم تكنولوجيا المعلومات وحل المشكلات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات التعامل مع العملاء في بيئات سريعة

المهام:

- توفير التدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة المستخدمة
- تتبع طلبات الدعم وحل المشكلات في الوقت المناسب
- تقديم الدعم التقني للمستخدمين وحل المشكلات التي تواجههم
- ضمان الحفاظ على أنظمة المعلومات آمنة ومحدثة
- التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لحل المشكلات المعقدة

الانشطة الوظيفية

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة

القدرات المطلوبة

- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

وظائف IT Help Desk برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة