وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الأجيال الرائدة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات المتبعة
- القدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- ضمان تحقيق الأهداف المحددة لكل فترة زمنية
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم حلول سريعة
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

وظائف خدمة عملاء براتب 5000 جنيه برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة