وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن شركة القيادة المستمرة عن إتاحة مقترح وظيفة مميزة للإنضمام في فريقنا إذا كنت تبحث عن فرص مختلفة وتحب الشغل في بيئة نشطة لذلك نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في دبي.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والتفاني في العمل ونعمل للاستقطاب الأشخاص من يمتازون المهارات والقدرات المناسبة للتفوق في هذا الدور عندما كنت تمتلك التجربة على في الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والتطور العملي لذا نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الفريق من أجل تحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات المطلوبة:
- درجة علمية في التخصص ذي الصلة
- مهارات اتصال عالية وقدرة على في في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام في فريقنا نرجو تسليم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في دبي.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي

القدرات المطلوبة

- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة