وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النجاح الذكي
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة دبي
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- استخدام الأدوات والتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف

وظائف خدمة عملاء للطلبة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة