وظائف مهندس خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم الذهبي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 15920 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة التقدم الذهبي والتعيين فوري , تطلب مهندس خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مهندس خدمة العملاء .
يفضل التواجد في دبي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
الانشطة الوظيفية
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
القدرات المطلوبة
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
وظائف مهندس خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- وظائف مهندس أمن المعلومات (مهندس أمن المعلومات) - وظائف مهندس أمن المعلومات لدى شركة أد
- وظائف مهندس جودة الهواء (مهندس جودة الهواء) - مهندس جودة الهواء أبو حليفة
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين مستشفى دار الشفاء بالكويت تعلن عن شواغر وظيفية