وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تبحث شركة الوفاء المتقدم عن موظف اتصال خدمة العملاء براتب جيد بدبي
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم
- التفاعل الفعال مع العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- متابعة شكاوى العملاء وإيجاد حلول سريعة وفعالة لهم
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة