وظائف الامارات

وصف الوظيفة

لشركة الصدارة المستدامة مطلوب والتعيين فوري ممثل خدمة العملاء بمدينة دبا الفجيرة.
وظائف دبا الفجيرة و وظائف ممثل خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

ممثل خدمة العملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة