وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء بدبا الفجيرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها النجاح التقني بمدينة دبا الفجيرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة دبا الفجيرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

مطلوب موظف خدمة العملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة