موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية الشاملة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تيارت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلنت شركة الرؤية الشاملة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة- يرجى التواصل وارسال CV
المهارات:
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
الانشطة الوظيفية
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
القدرات المطلوبة
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بتيارت - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone