وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسرنا التقدم المستدام عن توفير مسمى وظيفي في مجالات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء بموقع تمارة.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين قادرين على حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في التقنيات الجديدة.
نحن نقدم مزايا جيدة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

وظائف موظف خدمة العملاء بتمارة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة