فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول علاقات العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الذكية |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | تطوان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4430 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف مسؤول علاقات العملاء بمنطقة تطوان لالريادة الذكيةارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع للتقنيات والأدوات الجديدة المستخدمة في مجال العلاقات العامة- مهارات التفاوض لإبرام الاتفاقيات وتحقيق النتائج المرجوة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة
- التفكير النقدي لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال
المهام:
- تسجيل وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحليل البيانات لتحسين العمليات- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة في حل المشكلات التي قد يواجهونها
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية عن أداء العلاقات مع العملاء للإدارة العليا
الانشطة الوظيفية
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
القدرات المطلوبة
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بتطوان - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé(e) des Achats (مسؤول مشتريات) - Chargé e des Achats
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- Chargé de la Qualification des Equipements (Chargé de la Qualification des Equipements) - Chargé de la Qualification des Equipements
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances