وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر Impact Innovations عن شغل Positions جديدة بخصوص تخصص الوظيفة.

نتطلع لتعيين محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء بمحافظة بنيد القار.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل مهني
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء وإدارة الجداول الزمنية للتسليم

الانشطة الوظيفية

- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية ببنيد القار - وظائف الكويت

وظائف مشابهة