وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار التقني .
المقر : بنها
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- مهارات التنظيم
- مهارات التواصل
- حل المشكلات
- إدارة الوقت

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العميل
- متابعة طلبات العملاء
- إعداد تقارير العملاء
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

وظائف خدمة عملاء ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة