وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء ببنها حديثة اليوم مقدمة من التفوق بمنطقة بنها
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة بنها

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة