وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الإنجازات عن فرص عمل جديدة
تبحث عن موظف اتصالات بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة بلاد القديم

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- تنفيذ السياسات والإجراءات: تطبيق السياسات الداخلية والإجراءات الإدارية.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.

مطلوب موظف اتصالات ببلاد القديم - وظائف البحرين

وظائف مشابهة