مسؤول خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التقنية المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | بجاية |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 38510 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
التعيين فوري مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في بجايةالتقديم من نموذج التقديم للتواصل
بدون خبرة
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في خدمة العملاء بشكل فعال
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
المهام:
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتحقيق تجربة عملاء أفضل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
الانشطة الوظيفية
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- الخبرة العملية المتقدمة تفتح فرصًا أكبر.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
القدرات المطلوبة
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
مسؤول خدمة عملاء للتوظيف ببجاية - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- مطلوب مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - وظائف مسئول موارد بشرية للعمل بشركة ك
- وظائف مسؤولي موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - مسئولي موارد بشرية بمجموعة شركات شلهوب
- مطلوب مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Gesitonnaire RH
- مطلوب مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Responsable Ressources Humaines
- مطلوب عمال بوفية (عامل بوفية) - وظائف عامل أو معلم في بوفية فلافل ووجب
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة