موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق المفتوح |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 1110 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الأفق المفتوح عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف الصعبة بهدوء وحكمة- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة
المهام:
- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
الانشطة الوظيفية
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
القدرات المطلوبة
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف موظفين في بنده بالمدينة المنورة (موظف) - وظائف موظفين وظائف بنده المدينة المنو
- وظائف موظفين بدون تأمينات (موظف خدمة عملاء) - موظفين وظائف بدون تامينات
- وظائف موظفين أمازون يعلن عن وظائف (موظف أمازون) - وظائف موظفين أمازون يعلن عن وظائف لحم
- وظائف موظفين موقع وظائف (موظف مواقع توظيف) - وظائف موظفين موقع وظائف
- وظائف موظفين الأمن العام (موظف أمن عام) - وظائف مطلوب موظفين وظائف الأمن العام
- وظائف موظفين طيران يعلن عن وظائف إدارية (موظف إداري في الطيران) - وظائف موظفين طيران يعلن وظائف إدارية