وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن شركة الأفق المفتوح عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف الصعبة بهدوء وحكمة
- القدرة على تحديث السجلات والمعلومات بدقة لضمان الشفافية في التعامل
- المعرفة الجيدة ببرامج الكمبيوتر الأساسية واستخدامها في خدمة العملاء بشكل فعال
- الالتزام بمعايير الجودة والمهنية في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التفكير النقدي لحل المشاكل بسرعة وبطرق مبتكرة

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة عن سياسات التأمين والخدمات المقدمة بشكل دقيق
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات اللازمة
- إدارة المعلومات والسجلات الخاصة بالعملاء لضمان الدقة والخصوصية
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل فعال لتوفير تجربة إيجابية
- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

موظف خدمة عملاء لدى شركة تأمين بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة