وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالمدية حديثة اليوم مقدمة من الابتكار التقني بالمدية
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة المدية

المهارات:

- مهارات الحاسوب
- مهارات الاستماع
- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- التواصل الفعال

المهام:

- متابعة الطلبات
- متابعة العمليات
- استقبال العملاء
- تقديم الدعم الفني
- تسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- يتم إجراء اختبارات دورية لتقييم إنجازات الموظفين وإمكانياتهم للتقدم.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة

وظائف خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة