وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النهضة الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف اتصالات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف
- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات والاحتياجات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل

القدرات المطلوبة

- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

مطلوب موظف اتصالات بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة