وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر النهج عن مسمى وظيفي جديد في التسويق الرقمي لتطوير مؤسسة مسمى وظيفي مدير خدمات ما بعد البيع في بلدية الكويت.

نرغب في إيجاد موهوبين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت بما في ذلك دورات تطويرية.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات إدارة العملاء، القدرة على تقديم الدعم الفني، مهارات التواصل الفعّال، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة بالمنتجات والخدمات، مهارات حل المشكلات، القدرة على إدارة الوقت، مهارات التنظيم، القدرة على تحليل البيانات، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

تنظيم خدمات ما بعد البيع، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني، إدارة توقعات العملاء، إعداد التقارير، تنظيم التدريب لفريق العمل، التواصل مع الفرق الداخلية، تحسين تجربة العملاء، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء، تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

القدرات المطلوبة

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.

وظائف Aftersales Manager Tier Multibrands بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة