وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر في الكويت لالقيادة الرقمية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع
- القدرة على حل المشكلات
- التواصل الفعال
- مهارات خدمة العملاء
- معرفة بالمنتجات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تقديم المعلومات
- إعداد التقارير
- توجيه المكالمات
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.

وظائف كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة