وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن البسمة عن موظف الخطوط الجوية براتب جيد بالكويت
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة العملاء بكفاءة عالية
- الالتزام بمعايير السلامة والجودة في الخدمة
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الأنظمة
- مهارات إدارة الحجوزات وإصدار التذاكر
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية

المهام:

- إدارة إجراءات إصدار التذاكر والتحقق منها
- متابعة التعليمات والإجراءات المعتمدة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة في الحجز
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- التعامل مع استفسارات المسافرين بلباقة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.

القدرات المطلوبة

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.

مطلوب موظفي الخطوط الجوية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة