وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الآفاق الرقمية عن عرض فرصة عمل عالية الطلب في تخصص التكنولوجيا في محافظة الكويت.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة مميزة في العمل الجماعي لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, خبرة في التطبيقات التجارية.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مميزات متعددة للمجتهدين منها تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- لو بتدور على النجاح والاستقرار، إحنا المكان الصح.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.

وظائف موظف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة