وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة القلالي
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- المعرفة ببرامج الكمبيوتر المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- استقبال المكالمات وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تحسين العمليات والإجراءات لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالقلالي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة