وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة الوفاء الرقمي بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام
- حل المشكلات
- التواصل الفعّال
- إدارة الوقت
- العمل تحت الضغط

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء
- تقديم تقارير دورية
- تنظيم البيانات

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة