وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظفة استقبال للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Aurora Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظفة استقبال.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة بالممارسات الجيدة في خدمة العملاء لتحقيق الرضا التام
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات الضيوف وتلبيتها بشكل ملائم
- مهارات التواصل الجيد مع الضيوف لضمان تجربة إيجابية
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات بشكل فوري

المهام:

- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة
- تحديث سجلات الضيوف والمعلومات المتعلقة بهم بدقة
- متابعة شكاوى الضيوف ومعالجتها بطريقة مهنية وسريعة
- استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق
- إدارة عملية تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بسلاسة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة