وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الطموحات عن ممثل خدمة عملاء براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة