وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الأمل الجديد تعلن عن حاجتها لموظفين في قسم الابداع.

نحتاج ناس عندهم خبرة أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في الغشية.

نبغى أشخاص قادرين على حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة