وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التضامن عن شواغر بها بوظيفة مدير خدمات العملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

وظائف مدير خدمات العملاء بالغردقة - وظائف مصر

وظائف مشابهة