وظائف قطر

وصف الوظيفة

تحرص السمو عن وظيفة شاغرة في مجالات تكنولوجيا المعلومات لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة العملاء بموقع الشحانية.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في مجال التكنولوجيا لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم مزايا تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة طلبك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن تفاعلات العملاء والمشكلات المتكررة لتحسين العمليات
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة