وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الطموحات لاستقطاب شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في الشحانية.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المهارات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- مهارات التفاوض والإقناع الفعالة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- تتأكد إن الأدوار والمسؤوليات موزعة بشكل يحقق أفضل تنسيق
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

مطلوب موظف خدمة عملاء بالشحانية - وظائف قطر

وظائف مشابهة