وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تفخر المسار عن فتح باب التوظيف في مجال تكنولوجيا المعلومات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة موظف خدمة العملاء في منطقة الشاخورة.

نبحث عن مؤهلين يمتازون ب في حل المشكلات لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, التفاوض والإقناع.
وبالتالي، نعرض فرص تدريب وتطوير منها تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.

القدرات المطلوبة

- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالشاخورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة