وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار المتواصل عن مدير خدمة العملاء براتب جيد بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة العمليات اليومية في قسم الخدمة
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء

المهام:

- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية لضمان رضا العملاء
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف مدير خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة