وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة المستقبل الذكي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.

القدرات المطلوبة

- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة