وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُخبركم الأفق الرقمي عن شغل وظائف جديدة في مجال إدارة الأعمال لتحسين أداء مهندس خدمة العملاء في مكان الدوحة.

نبحث عن شخصيات طموحة قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- القدرة على إدارة المهام الفنية بفعالية
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها

المهام:

- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة