وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة التقنية عن وجود وظائف شاغرة بخصوص الخدمات لتحقيق النجاح في رئيس خدمة العملاء في منطقة الدوحة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين يتميزون بـ الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, معرفة في نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

المهام:

- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة