وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن المبادرة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مشرف خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مشرف خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مشرف خدمة العملاء - وظائف الدبية .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

إدارة الفريق ومهارات التواصل ومهارات التحليل

المهام:

تحسين تجربة العملاء وتقديم التقارير للإدارة وتطوير استراتيجيات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

مطلوب Guest Service Supervisor بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة