وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الإبداع الذهبي , متوفر اماكن لوظيفة مهندس دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

معرفة تقنية عميقة بالبرمجيات والأجهزة المستخدمة، مهارات تحليلية قوية لتشخيص المشكلات وحلها، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل فعال، مهارات تواصل ممتازة مع فرق العمل، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات تنظيمية لإدارة الحالات بشكل دقيق، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التقنيات الجديدة، مهارات التوثيق لتقديم تقارير دقيقة، القدرة على إجراء التحليلات الفنية، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، إعداد الوثائق الفنية والتقارير عن المشاكل والحلول، التعاون مع فرق التطوير لتحسين المنتجات، إجراء تدريبات للعملاء حول استخدام البرمجيات والأجهزة، متابعة الشكاوى والمشكلات حتى يتم حلها، إعداد تقارير دورية عن الأداء الفني، تحديث قاعدة المعرفة بالمشكلات الشائعة، توفير المساعدة الفنية خلال الفعاليات، العمل على تحسين عمليات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب جذابة مع نظام مكافآت عادل.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.

وظائف مهندس دعم فني بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة