وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقول المبدعين إنها تبي تكمل فريقها بقطاع التعيينات تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف كول سنتر في مدينة الدار البيضاء.

ندور على محترفين في مجالاتهم يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, معرفة بـ الشغل.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

القدرات المطلوبة

- يتعلم باستمرار من أجل تحسين كفاءته وتطوير أدائه المهني
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة